Corona 

zamanı

Müşteriler ile

Akıllı iletişim ve

Chatbot 

Bireyler, şirketler, devlet kurumları, kısacası herkes için olağanüstü, çok zor zamanlardan geçiyoruz. Fakat bu bizlerin, karşı karşıya kaldığımız durum ile ilgili hiçbir şey yapamayacağımız anlamına gelmiyor. Öncelikli olarak sağlığımıza azami dikkat göstermeliyiz, hijyene özen göstermek, sosyal mesafeyi korumak ve mümkün olduğunca evimizde kalmak çok önemli. Fakat bu değişen koşullar altında ekonomik aktiviteyi nasıl sürdürebiliriz? İşimize fiziksel olarak gidemezken, şirketlerimizi nasıl ayakta tutabiliriz? Müşterilerimize nasıl destek verebiliriz?

İnsanlık tarihine baktığımızda böyle zamanların insan davranışlarında, yaşamımızın kurgusunda kalıcı değişiklikler yaptığını görebiliriz. Tarih tekerrürden ibarettir. Korona virüsünün de buna benzer kalıcı değişikliklere sebep olacağını kabul etmeliyiz. Sosyal mesafe, uzaktan çalışma ve online iş yapış, kültürümüzü derinden etkileyebilir.

Biz de Jetlink olarak, içinde bulunduğumuz bu duruma karşı yapabileceklerimizi, şirketinizin müşteri ile iletişiminde nasıl daha özgür, konum bağımsız, diyaloğa dayalı bir şekilde devam ettirebileceğini özetlemek istedik.

 

Bu dönem, virüsün etkili olduğu sürecin ötesini de kalıcı olarak etkileyecek. Her birimiz birey olarak daha çok sorumluluk alacağız. Şirketlerin bize sunduğu imkanları daha iyi değerlendireceğiz. Bu bize yardım eden bir Chatbot ise, buna müteşekkir olma eğiliminde olacağız. Yeni şartlara alışma, olağanüstü dönemlerde çok daha hızlı gerçekleşiyor. Şirketinizin bu dönemde alacağı aksiyonlar işlerinizin sürdürülebilir olmasına katkı sunacaktır.

 

Size yardım edebiliriz ve bu zor zamanları daha verimli bir müşteri destek operasyonu ile yönetebilirsiniz.

Yapay zeka destekli Chatbot, çoklu kanaldan mesajlaşma ve görüntülü arama ile müşterilerinize 7/24 kesintisiz destek verin. 

 

Müşteri iletişimini WhatsApp'a taşıyın

En popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp üzerinden müşterilerinizle kesintisiz, hızlı bağlantı kurun.

WhatsApp Business API hazır entegrasyonu ile hem satış öncesi, hem sipariş, hem de müşteri desteği süreçlerini tek kanal üzerinden yönetin.

Ürünleriniz için birebir kişisel destek vererek satışlarınızı arttırın.

WhatsApp ile müşteri desteği sunan firmalar müşteri hizmetleri operasyonlarından 30%'a kadar tasarruf sağlayabiliyor. 

Temsilcileriniz istediği yerden çalışsın 

Müşteri temsilcileriniz evlerinden destek vermeye devam etsinler. 

Çağrı merkezinizi 1 günde eve taşıyın

Jetlink'in sunduğu kullanıcı dostu arayüzü ve bulut tabanlı yapısı ile temsilcileriniz nerede olursa olsun müşterilerinize destek vermeye devam edebilirler.

Jetlink ile işinizi etkilemeden #EVDEKAL mottosunu destekleyebilirsiniz.

Chatbot ile iş yükünüzü azaltın

Yapay zeka destekli Chatbot ile müşterilerinize 7/24 kesintisiz destek verin. Chatbot'lar müşteri temsilcilerinize destek olsun. Müşterilerinizin sorduğu ve tekrar eden birçok soruyu chatbot aracılığı ile çözüme kavuşturun.

 

Jetlink sahip olduğu eşsiz doğal dil işleme altyapısı ile kusursuz bir Chatbot deneyimini haftalar içerisinde firmanız için hazır hale getirir. 

Görüntülü Arama ile Müşterinizin Yanında olun

Jetlink Video Arama özelliği ile müşterilerinize uzaktan, yüz yüze destek verin. 

Destek ekibinizin evinde kalması gereken bu zamanda Video Arama özelliği ile müşterilerinize verdiğiniz desteği daha özel hale getirebilir, onların sürekli yanında olduğunuzu hissettirebilirsiniz.

Jetlink Video Arama özelliği ek bir uygulama gerektirmeden tüm tarayıcılardan çalışır.

 

Yükleme yok, kesinti yok, kolaylık var.

Web sitenizden canlı destek ile müşterinizle iletişimde kalın

Daha çok satış yapmak daha iyi ve hızlı destekten geçiyor.

 

İhtiyacı olan ziyaretçilerinize proaktif olarak destek verin, satış sürecine giden yolda müşterilerin aklındaki sorulara yanıt verin ve daha çok satış yapın.

Korona virüsünün de etkisiyle elektronik ticaret daha çok tercih edilirken, müşterilerin taleplerine anında yanıt vermek, satışa dönüşüm oranınızı arttıracaktır.

Mobil uygulamalarınızda

canlı destek sunun

Mobil uygulamanızın içerisinde müşterilerinize mesajlaşma yoluyla anlık destek verin. 

Mobil kullanıcılarınız soruları için yanıtları anında mobil uygulamanın içinde almayı bekliyor, mesajlaşmayı kullanan uygulamalardan 3,5 kat daha fazla kullanıcı tutuyor.

Covid-19 sebebiyle artan mobil uygulama kullanımı müşterilerinizin bu kanal üzerindeki destek ihtiyacını da arttırıyor. Uygulama kullanıcılarınızı memnun edin, bağlılığı ve gelirinizi arttırın.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram

© 2020 Jetlink. Tüm hakları saklıdır.