En hızlı ve kolay

Müşteri Görüntülü Arama Çözümü

Müşterilerinizle uzaktan, görüntülü arama yaparak, yüz yüze teması güvenli ve kolay bir şekilde sağlayın.

Uygulama yok, bekleme yok, kolaylık var.

Destek ve satış süreçlerinizde yeni yardımcınız ile tanışın!

Problem

01

 

Müşterileriniz önemli durumlar ve satış kararları için yüz yüze görüşmeyi tercih edebiliyor. Bunu bir seçenek olarak sunmak fark yaratıyor.

02

 

COVID-19 sebebiyle yaşamakta olduğumuz durum müşteriler ile uzaktan iletişimi zaruri hale getiriyor. Bu durum müşteri davranışında kalıcı etki bırakıyor.

03

Fiziksel ziyaret zamanın çok daha değerli olduğu günümüz koşullarında herkes için bir sorun oluşturuyor. Ev konforunda yüz yüze bilgi almak tercih ediliyor.

Çözüm

01

 

Hızlı video toplantı ile müşterilerinizin karmaşık destek ve satın alma süreçlerinde yanında olun.

02

 

Uygulamaya gerek olmadan, mevcut tarayıcılar üzerinde çalışır. Böylece müşteri ve ekibiniz için en kolay bağlantı yöntemini sunar. Müşteriniz odanızı ziyaret ettiğinde danışmanlarınızı hızlı ve kolayca bilgilendirir.

03

Web siteleriniz, formlarınız, Jetlink canlı destek ve chatbot çözümleri ile tam uyumlu çalışır. Böylece uçtan uca müşterilerinizin tüm iletişim ihtiyaçlarını tek noktadan sunabilirsiniz.

Nasıl çalışır?

Jetlink görüntülü arama özelliği tamamıyla tarayıcılar üzerinde çalışan bir çözüm sunarak, müşterilerinizin veya çalışanlarınızın uygulama indirme ihtiyacını ortadan kaldırır. Böylece herkes için kolay, hızlı ve sorunsuz bir görüşme sağlar.

Canlı destek esnasında görüntülü arama ihtiyacı olduğunda müşteri temsilciniz hazır bir mesaj ile müşterinizi görüntülü konuşmaya davet edebilir.

Chatbot'unuzda müşteriniz canlı görüşme talebini kendisi iletebilir ve ilgili personeliniz tek bir SMS ile bu görüşmeye davet edilir.

Ayrıca websiteniz, email'leriniz, WhatsApp mesajı veya formlarınız üzerinden müşterilerinizi hızlı canlı görüşmeye davet edebilirsiniz.

Canlı chat senaryosunda nasıl çalışır?

01

Canlı destek sürecinde müşterinizin talebi ve herhangi bir ihtiyaç durumunda müşteri temsilciniz Hazır Yanıtlar içerisinde tanımladığı ve görüşme bağlantısı içeren özel mesajı müşteriye gönderir.

02

Müşteri link'e tıklar.

03

 

Canlı görüşme müşterinin ve temsilcinin kullandığı mevcut tarayıcı üzerinden anında başlar.

Web sitesi senaryosunda nasıl çalışır?

01

Müşteriniz görüntülü görüşme bağlantısına web siteniz üzerinden bir form doldurduktan sonra veya form doldurmadan ulaşır.

02

Müşteri link'e tıklar.

03

 

SMS ile temsilcinize bağlantı içeren bildirim ulaşır.

Görüntülü görüşme müşterinin ve temsilcinin kullandığı mevcut tarayıcı üzerinden anında başlar.

Chatbot senaryosunda nasıl çalışır?

01

Chatbot, önceden tanımladığımız senaryolar tetiklendiğinde ve akışların belli noktalarında müşterilerinize görüntülü görüşme seçeneğini sunar.

02

Müşteri görüntülü görüşme seçeneğini seçer ve görüşmenin yapılacağı bağlantı tarayıcı üzerinden açılır.

03

 

SMS ile temsilcinize bağlantı içeren bildirim ulaşır.

Görüntülü görüşme müşterinin ve temsilcinin kullandığı mevcut tarayıcı üzerinden anında başlar.

Bankacılık

Tüm Özellikler

Bir Arada

  • Saniyeler içerisinde görüntülü konuşmaya başlama

  • Uygulama indirme olmadan görüşme imkanı

  • Müşterinize ve temsilcinize özel görüşme odaları

  • Websitenizden, formlarınızdan görüşme başlatma

  • WhatsApp mesajı ile görüşme başlatma

  • Jetlink canlı destek ile entegre

  • Jetlink Chatbot ile entegre

  • Müşteri temsilcisini SMS ile davet edebilme

  • Sınırsız adette video görüşmesi

  • Çalışma saatleri içinde bilgi verme

  • Oda katılımcısı sınırlandırma

  • Her temsilci için benzersiz bağlantı (link)

  • Ekran paylaşımı

  • Oda meşgul mesajı

  • Kaçırılan görüşme bilgilendirmesi

  • Görüşme öncesi form ekleme

  • CRM entegrasyon

Bize ulaşın

+90 216 599 0 216

hello@jetlink.io

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram

© 2020 Jetlink. Tüm hakları saklıdır.